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六安融合“點線面”鋪設企業政務服務新路徑
2019-10-14 09:48 來源: 六安新聞網  http://www.zxmdpg.live 

  安徽網 大皖客戶端訊 記者從六安市數管局獲悉,六安持續推進品質服務、優化營商環境,著力打通困擾企業創業創新的辦證難、多頭跑、來回跑等堵點痛點,“點線面”全方位發力,全面鋪設企業“少跑”、審批“快跑”、服務“優跑”的政務服務新路徑。

  布“點”破題,打造“解難式”代辦服務。在政務服務大廳綜合受理區設立招商引資項目代辦點,為外來投資者提供“一站式”代辦服務。代辦點負責兜底受理企業反映的各類“疑難雜癥”,包括企業在相關政策法規咨詢、行政審批事項代辦、招商引資項目提前介入等方面的訴求,以及為服務對象代辦公共服務及其他便民類事項手續。投資者自主委托,通過接待咨詢、受理委托、抄送相關、協調辦理、接受監督等代辦流程,在依法合規前提下,委托代辦方為投資者提供優質、高效的代辦服務。代辦事項除法律、法規明確規定由投資方繳納費用外,一律實行免費。

  為全市企業打通了“只進一扇門,只找一個人”保姆式服務的快速通道。今年以來,已受理2家企業的4項訴求,通過交辦、轉辦、協辦,反饋解決舒城流速飛機制造有限公司辦理企業注冊登記、涉外股份等4項問題。

  聯“線”并網,打造“一站式”服務平臺。六安市依托政務服務網,設立網上企業開辦平臺,推動公安、市場監管、稅務等部門間數據共享,避免重復提交材料,實現企業開辦全程電子化;將企業開辦的企業設立、公章刻制、發票申領等企業開辦環節按“一件事”標準整合,申請人通過線上平臺提交企業名稱自主申報、設立登記申請并進行電子簽名,線上選取公章刻制、申領發票,形成審批全流程閉環,實現“一站式”辦結。

  覆“面”坐診,打造“零距離”服務品牌。六安市要求進駐政務服務大廳各窗口單位的主要領導到服務窗口值班,每季度不少于3次,每次不少于2小時;其他領導到服務窗口值班每季度不少于6次,每次不少于2小時,充分發揮“關鍵少數”在優化營商環境、推進品質服務、破除改革梗阻等方面的示范引領作用。配套建立監督機制,“坐班領導”嚴格執行簽到制度,注明值班起始及離開時間;定期進行通報窗口單位領導值班情況,并作為“紅旗窗口”評比依據之一。“坐班領導”通過一線接待群眾來訪、一線開展談心談話,參與“最多跑一次”各項業務辦理環節,深入了解窗口工作人員工作狀態及業務能力,找出群眾“腿疼”、企業“頭疼”的辦事頑疾,靶向出擊,加速共性問題的協調化解,實現辦事事項、環節、材料再精簡、再優化,部門聯動聯辦再推進、再深化。

[ 編輯:黃群]
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